EarthShare - Narración de historias de impacto social: cómo inspirar a los donantes a través de historias

Narración de historias de impacto social: Cómo inspirar a los donantes a través de historias

Las organizaciones sin ánimo de lucro suelen crearse para llenar un vacío, satisfacer una necesidad que no está cubierta y ayudar a mejorar la sociedad, el medio ambiente y el mundo. Pero incluso con la mejor de las intenciones, muchas organizaciones sin ánimo de lucro luchan por conectar sus esfuerzos y éxitos con audiencias que deberían estar escuchando. ¿Y cuál es el ingrediente que falta?

Contar historias.

Se trata de compartir el PORQUÉ de tu trabajo y la historia de tu misión, las personas, los lugares y las comunidades a las que sirves, y la visión de futuro de tu organización. Se trata de inspirar a los que te conocen y a los que no para que pasen a la acción, apoyen tu trabajo y te ayuden a conseguir tus objetivos para un mañana mejor.

¿Le parece mucho? No es tan difícil como parece.

Empieza por identificar tus objetivos y tu voz

Identificar sus objetivos -lo queespera conseguir contando su historia- le ayudará a construir el marco para comunicar este tipo de mensajes. Por ejemplo, ¿su organización quiere:

  • Educar
  • Defensor
  • Recaudar fondos
  • Crear comunidad/apoyo

¿O es otra cosa? Tal vez sea todo lo anterior. En cualquier caso, es importante tener en cuenta la intención de tus contenidos para asegurarte de que estás comunicando eficazmente lo que necesitas decir.

A partir de ahí, es hora de determinar cuál quiere que sea la voz de su organización. En la mayoría de los sectores, la voz "empresarial formal" es cosa del pasado, y esto incluye absolutamente a las organizaciones sin ánimo de lucro. Al fin y al cabo, tus simpatizantes (y las personas que no conocen tu organización) no quieren jerga ni complejidad: quieren que les hables, que mantengas una conversación, que seas cercano.

Que sea emocionalmente impactante y entretenido

¿Cómo hacer que su público quiera leer su contenido? ¿Cómo conseguir que vuelvan? Haz que evoque sentimientos.

Para contar historias impactantes hace falta un lenguaje que haga sentir algo al lector. Utilice descripciones que despierten los sentidos: haga todo lo posible para que el lector se sienta como si estuviera viviendo la experiencia. Es una forma convincente de suscitar empatía y compasión. No se base demasiado en el "pesimismo" de las circunstancias difíciles. (Aunque es perfectamente válido que su organización identifique el problema que intenta resolver, centrarse en los éxitos, las soluciones y las oportunidades creará una experiencia general más positiva e inspiradora para el lector.

Por ejemplo, en lugar de hacer que el lector se sienta mal por no reciclar, preséntele nuevas técnicas o programas de reciclaje innovadores y divertidos en su zona. Enséñeles por qué es importante reciclar y cómo hacerlo con eficacia y eficiencia, independientemente de su nivel de experiencia.

De forma similar, cuando la gente navega por sitios web de noticias y entretenimiento, redes sociales o incluso correo electrónico, espera (o, como mínimo, desea) que haya entretenimiento; de lo contrario, el usuario simplemente saldrá de la página o aplicación y pasará a otra cosa.

Por suerte, no hay nada que diga que el contenido educativo, o el contenido sin ánimo de lucro en general, no pueda ser a la vez perspicaz y convincente. Y una buena forma de hacerlo es a través del humor. Aunque no es en absoluto un requisito, el humor puede hacer que un contenido resulte más accesible -incluso cercano- si se utiliza adecuadamente. No dude en incorporar el humor, así como un tono más ligero y conversacional.

La OMS en el punto de mira

Los estudios demuestran que la gente responde a las historias y las publicaciones sociales con caras, tanto en sentido figurado como literal. La gente quiere historias sobre personas. En el caso de una organización sin ánimo de lucro, estas personas pueden ser las que crean las soluciones, las que se benefician de ellas o los miembros del equipo que forman la organización.

Al fin y al cabo, el lector necesita verse reflejado en la historia. Cuando compartes historias sobre experiencias vitales universales (o incluso experiencias vitales que la gente puede vivir indirectamente), creas fuertes conexiones emocionales con tu audiencia.

Encuentra tu historia

¿Cómo se identifica la historia que se quiere contar?

  • Hable con la gente. Hable con quienes trabajan en los programas y con los voluntarios sobre el terreno. Pregúnteles por sus experiencias y los resultados que obtienen. Estas historias son magníficas porque son directas y auténticas.

  • Sea un experto. Determine dónde reside la experiencia de su organización y comparta esa información con los demás.

  • Hágalo único. ¿Qué tiene de diferente tu organización? No olvides tener en cuenta la ubicación. Puede que haya muchas organizaciones centradas en el cambio climático, pero ¿cuántas hay en TU barrio? ¿Cuántas adoptan el mismo enfoque?

Cuente su historia

Fabuloso, tienes tu historia, está escrita, ¡trabajo hecho! Bueno, no del todo. Ahora tienes que compartirla. Y aunque publicarla en el blog de tu organización es una forma estupenda de difundirla, no te limites. Con las redes sociales y la multitud de formas en que se comparte el contenido hoy en día, hay un montón de grandes maneras de tomar una pieza de contenido y colocarlo en varias plataformas que pueden tener diferentes audiencias.

Antes de pulsar "publicar", ten en cuenta lo siguiente:

  • Incluya palabras clave. Las palabras clave ayudan a que el contenido sea más fácil de buscar. Si escribe sobre reciclaje, asegúrese de que "reciclaje" y las palabras clave de cola larga, como "reciclaje en [su localidad]" se utilizan en el título, el encabezado y en todo el trabajo.

  • Haz que el título sea pegadizo pero cierto. Los títulos deben ser obvios; deben decir a los lectores lo que pueden esperar. Y aunque añadir humor y estilo a los títulos es absolutamente una sugerencia, asegúrate de no dejarte llevar.

  • ¿Es legible? Un bloque enorme de texto NO se considera accesible hoy en día, así que asegúrate de que esté dividido en viñetas o párrafos más cortos con títulos claros siempre que sea posible (vuelve a subir para ver un ejemplo en acción). También deberías considerar la posibilidad de incluir fotografías personalizadas que te ayuden a contar historias visuales.

Y ya está. Ahora dispone de un mejor conjunto de herramientas que le ayudarán a contar su historia. ¿Aún tienes preguntas sobre la narración de historias sin ánimo de lucro? ¿Quieres tener un impacto aún mayor y llegar a un público más amplio? Echa un vistazo a más consejos para organizaciones sin ánimo de lucro visitando la página de Noticias e Historias de EarthShare. ¿Eres una organización medioambiental sin ánimo de lucro? Ponte en contacto con nuestro equipo de organizaciones sin ánimo de lucro en nonprofits@earthshare.org para saber cómo unirte a nuestra red y que EarthShare te ayude a conseguir tus objetivos.

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